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FOIRE AUX QUESTIONS GROTTE DE NIAUX

Questions fréquentes

Quels sont les horaires et les jours d’ouverture de la grotte de Niaux?

Cliquez ici pour consulter les horaires 

 

Les animaux sont ils acceptés à la grotte de Niaux ? Y a t il un chenil ?

Non. Les animaux ne sont pas acceptés dans la grotte. Il n’y a pas de chenil sur le site.

 

Comment doit-on s’habiller dans la grotte ?

Il est conseillé de porter des vêtements chauds pour visiter la grotte de Niaux ; polaires, manteaux…

Nous vous conseillons également de porter de bonnes chaussures.

 

Quelle est la température à l’intérieur de la grotte ?

La température à l’intérieur de la grotte est de 12°C toute l’année.

 

Ou trouver des informations complémentaires concernant la grotte de Niaux?

L’ensemble des articles (livres, films, photos etc) sont vendus dans la boutique du site.


J'ai perdu un objet lors de ma visite, à qui dois-je m'adresser ?

Adressez-vous à l'accueil à la fin de votre visite, sinon contactez le service Accueil qui s'occupe des objets trouvés au 05 61 05 88 37 ou par mail à l'adresse suivante : info@sites-touristiques-ariege.fr

 

Je désire faire un retrait d'argent, est-ce possible à la grotte de Niaux ?

Non. Le distributeur le plus proche se trouve en centre ville de Tarascon-sur-Ariege, qui se trouve à 6 km de la grotte.

 

Accès au site

 

Combien de temps pour venir de Toulouse et quelle route dois-je prendre ?

Le temps de route depuis Toulouse est de 1h15, 110 km. Cliquez ici pour voir le plan

 

Existe-t-il un parking à proximité de la grotte?

Oui. Un grand parking est  à votre disposition à proximité immédiate de la grotte.

ATTENTION. La route d’accès à la grotte est une petite route de montagne, étroite.

 

Les parkings sont ils payants ?

Non

 

Y’a t-il des stationnements réservés aux personnes à mobilité réduite ?

Non. Il n’y a pas de stationnements particuliers réservés aux personnes à mobilité réduite.

 

Peut on stationner en camping-car ?

Oui. Les campings cars peuvent stationner sur le parking de la grotte. Le stationnement des camping cars n’est cependant pas autorisé après la fin de la dernière visite de la journée.

 

La grotte de Niaux est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite?

Non. L’état naturel de conservation de la grotte rend le terrain accidenté et inaccessible aux personnes à mobilité réduite.

 

Puis-je visiter si j’ai du mal à marcher ?

Non. L’état naturel de conservation de la grotte rend le terrain accidenté et très peu approprié aux personnes ayant du mal à marcher.

 

J’ai un enfant en bas âge, peut on faire la visite avec une poussette

Non. L’état naturel de conservation de la grotte rend le terrain accidenté et inaccessible en poussette.

ATTENTION. La visite de la grotte se fait dans la pénombre avec uniquement une lampe torche. Une fois la visite commencée, il n’y a pas de retour possible. Nous ne conseillons donc pas la visite de la grotte de Niaux aux enfants de moins de 5 ans.

 

La billetterie du site

 

Quels sont les modes de paiement ?

  • espèces
  • chèque (sur présentation d’une pièce d’identité)
  • carte bancaire
  • chèques vacances

 

Le paiement avec l’Américan express est il possible ?

Non.

Seuls les paiement en carte bancaire Visa et Eurocard/Mastercard sont autorisés.

 

Y-a-t il beaucoup d’attente à l’entrée du site?

Non. Les visites étant limitées à 25 personnes et la réservation préalable obligatoire rendent le temps d’attente en caisse relativement court.

 

Quel est le meilleur jour pour venir visiter le site sans qu’il n’y ait trop de monde ?

Si vous le pouvez, il est préférable de venir en semaine hors jours fériés et ponts, et si vous êtes libre le week-end seulement, préférez le samedi.

ATTENTION. La réservation est obligatoire.

 

Peut-on visiter la grotte de Niaux sans réservation ?

Non. La réservation pour la grotte de Niaux est obligatoire.

La réservation se fait en ligne ici. Si vous rencontrez des difficultés, contactez notre service réservation au 05 61 05 50 40. 

 

Comment faire pour réserver sa visite ?

 

La réservation se fait en ligne ici. Si vous rencontrez des difficultés, contactez notre service réservation au 05 61 05 10 10. 

Les réservations pour les scolaires et les groupes se font par téléphone au 05 61 05 10 10.

 

Les chèques vacances sont ils acceptés ?

Les chèques vacances ANCV sont acceptés. Nous ne rendons pas la monnaie et vous avez la possibilité de faire l'appoint avec un autre mode de paiement.

 

Existe t il des tarifs préférentiels pour les personnes handicapées, presse etc…

Oui. Différents tarifs réduits sont proposés sur présentation d’un justificatif.

- Les enseignants souhaitant visiter le site en préparation d’une future visite avec ses élèves, bénéficient d’une visite gratuite.

- Les enseignants visitant les sites à titre privé, les personnes de plus de 60 ans et demandeurs d’emploi ne bénéficient pas de tarifs préférentiels.

 

La restauration sur le site

 

Puis je pique-niquer sur le site

Oui, mais la grotte de Niaux ne dispose pas d’une aire aménagée pour les pique-niques.

 

La visite du site

 

Y a t-il des horaires fixes de visites ?

Oui.

Consulter l’onglet « horaires » pour connaître les horaires des visites.

 

Combien de temps dure la visite ?

La visite guidée de la grotte de Niaux dure environ 1h30 aller/retour.

La distance jusqu’au salon noir est de 800m (Aller)

 

Puis je visiter le site un jour de pluie ?

Oui.

 

Est il possible de prendre des photos pendant la visite

Non. Les photos et vidéos ne sont pas autorisées dans la grotte pour des raisons de conservation.

Des cartes postales, des dépliants et des ouvrages illustrés de nos sites sont disponibles dans la boutique.

 

Y’a t il des visites guidées dans d’autres langues

Du mois d’avril au mois d’octobre, des visites de la grotte en anglais sont proposées tous les jours.

 

La boutique du site

 

Peut on accéder à la boutique de la grotte sans visiter le site ?

Oui.

 

Je suis encombré par mes achats, existe t il un endroit pour les déposer ?

Nous vous proposons mieux encore ! Vous pouvez laisser vos achats dans la boutique pour profiter pleinement de votre visite et récupérer l'ensemble de vos achats en fin de visite.

 

Puis je accéder à la boutique en fauteuil roulant ?

Oui. Une rampe d’accès aux personnes à mobilité réduite permet l’accès à la boutique.

 

Les services annexes

Existe t il des aires de jeux à proximité de la grotte?

Non